Raiffeisenbank Lägern-Baregg Genossenschaft - Wettingen

Raffael R.

Amateure....
Telefonisch etwas abgeklärt, Unterlagen eingereicht, erneute Kontaktaufnahme durch Mitarbeiter da anscheinend etwas fehlte, was jedoch bei der ersten Anfrage nicht mitgeteilt wurde. Jetzt meldet sich erneut eine andere Person und will nochmal zusätzliche Unterlagen und das wohlgemerkt für einen "Business as usual" Auftrag.

Andrea F.

Einfach toll! Sehr herzlich, familiär und hilfsbereit!

Leonardo C.

0815 Provinzbank, mit 0815 Personal und 0815 Dienstleistungen. Kleinlich und wenig Verständnis für Kundenanliegen, in meinem Fall wurde ich ungenügend resp. gar nicht über eine rechtliche Situation der Bankkonten informiert und bin voll in den Hammer gelaufen. Sehr, sehr uncool 👎

Und ja, telefonische Warteschlaufe ist untererträglich und können dann nicht weiterhelfen, man muss sich immer an den/die persönliche Kundenbetreuerin wenden, die telefonisch schwer erreichbar ist.

Ergänzung am 01.05.2024
Digitale Belege können nur 12 oder 13 Monate durchsucht werden, danach sind nur noch Monatsauszüge erhältlich und diese auch nur 2-3 Jahre. Der Kunde zahlt Gebühren und darf sich um die Archivierung selber kümmen. 👎
Nachzulesen in den FAQs

Timm K.

Voll zufrieden.
Kontoführung und eBanking sind Top.
Beratung durch durch den Angestellten vor Ort war angenehem.
Nach vollständiger Aufklärung über die Funktion eines 3a Kontos ohne Versicherung, letzte Woche ein neues eröffnet.
Danke Raiffeisenbank!

Zoran D.

Zuerst haben sie einen Termin für mich gemacht, wenn sie Pause haben 😂 dann haben sie sich entschuldigt, als ich kam und mir einen anderen Termin für den nächsten Tag gegeben. Also riefen sie mich 3 Stunden vor dem Termin an und sagten, dass mein Termin in einer anderen Stadt wäre. Dann kam ich zum Termin und wollte ein Konto für meine Firma eröffnen und man sagte mir, dass ich per Mail eine Bestätigung für mein neues Firmenkonto bekommen würde. Nach einer Woche des Wartens musste ich nochmal persönlich zur Bank gehen und fragen, warum ich nichts erhalten habe, aber sie konnten mir keine Antwort geben, weil alle beschäftigt waren, also sagten sie, sie würden mich später anrufen. Sie haben mich angerufen und gesagt, dass sie meine Anfrage für ein neues Konto ablehnen, weil ich ihren Anruf vor ein paar Tagen nicht beantwortet habe, was nie passiert ist. Lustig.

Raphael W.

Top Service und sehr angenehme Zusammenarbeit. Herr Zimmermann hat meine Anliegen schnell und kompetent bearbeitet. Besten Dank!

Patrick S.

Ein paar Jahre gespart und wollte meine Fünflieber auf mein Konto einzahlen. Da gibt es eine Maschine, jedoch hat mir der Bankangestellte erklärt, dass 3%!!! Kommission verrechnet wird, denn die Maschine kostet ja etwas und Münzen sind ein Mehraufwand für die Bank, also würden sie den Kunden nur einen Gefallen machen.
Bei 3400 Fr. in in Fünflieber hätte mich dies über 100 Franken gekostet, mein Geld auf mein Konto einzuzahlen.
Als ich fragte, ob das ernst gemeint ist, lachte er mich sogar noch aus. Es waren ausserordentlich viele Kunden im Wartesaal, die das mitbekommen und die Augen verdreht haben.

Als Kunde dieser Bank bin ich höchst enttäuscht!!!!!

Ich ging dann zur Post und habe das Geld dort abgegeben und direkt auf mein Konto bei der Raiffeisen einzahlen lassen. Das kostete mich ca. 6 Franken.

Ich werde in Zukunft alle unsere Konten künden wie auch die Hypotheken und Anlagen transferieren. Diese Bank kann sich über andere gerne lächerlich machen, ich habe die Nase gestrichen voll.

Nachtrag:
Ein Stern plus, da ich von einer netten Dame kontaktiert wurde und wir hatten ein gutes Gespräch. Ich wünsche ihr viel Erfolg, sie scheint zu wissen, wie man Kunden behandeln sollte. Danke.

Roger S.

Mein Berater Hr. Zimmermann ist stets kompetent und hilft mit seinem Wissen. Danke dafür.